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思维导图在央行内审工作中的应用实践
2020/09/14   审核人:

思维导图的内涵及主要作用

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思维导图的主要内涵

思维导图又称心智导图,是由“世界大脑先生”东尼·博赞创建的表达发散性思维的有效图形思维工具,是打开大脑潜力的革命性思维工具和手段,被誉为“大脑的瑞士军刀”。


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思维导图的主要作用

思维导图的主要功能包括三个方面:一是可作为结构化思维工具,从文字的线性信息中抽取出分类概念及层次概念,将复杂的问题直观化,将零散的知识点和理论联系在一起,形成更完整、更系统、更清晰的认知体系。二是可作为目标导向工具,以思维导图的中央关键词作为中心目标进行资源分配、工作步骤分解,避免工作方向的偏离。三是可作为发散性思维工具,思维导图的非线性结构引导发散性联想,其多层次性也能够引导深入思考,增加发散性思维的概率。


思维导图应用于内审工作的可行性分析


首先,思维导图能够实现内审工作标准化与非标准化的有机融合。思维导图可以将知识思维凝练成标准化、模式化结构,也可以根据需要设计成非标准化的形式。而内审工作既有标准化的工作流程,又有非标准化的内容,如提出审计建议、开展创新项目等,均无标准格式可循,与思维导图的特征不谋而合。在内审工作中可以用思维导图将审计方案、操作流程以及审计发现情况固化成模板,要求审计人员对照操作,快速提升审计规范化程度。同时,开展创新工作时可利用思维导图开展讨论,启发发散性思维,将参与人员的想法进行总结归类分析,激发、体现群体智慧,达成头脑风暴效果。


其次,思维导图有助于实现内审工作批判性与建设性兼容。应用思维导图进行情况梳理,可以将研究对象的基本情况清晰呈现;运用批判性思维进行优弱势分析,进行问题成因查找;运用建设性思维找出解决办法,进行架构重建。而内审工作也与批判性、建设性密不可分。审计问题的发现是提出疑问、搜集证据、分析推理、得到结果的批判性过程,而审计整改及成果转化又是帮助提升组织治理水平的建设性过程。思维导图既可以帮助迅速查找问题,又可以将审计发现问题直观呈现给被审计单位,提高审计双方的沟通效率。用思维导图作为沟通工具开展讨论,提出兼具操作性及效果性的整改建议,可以有效助推审计发现问题整改率的提高,推动审计成果的转化,实现双方协同共赢。


最后,思维导图在内审资源优化和创新发展中能够发挥导向作用。可将审计项目开展的全流程以思维导图的结构形式展现出来,并标注出重要环节以避免审计过程中关键线索及流程的遗漏,要求审计人员在审计过程中标注工作进度,合理分配工作时间,实现审计资源的优化配置。同时,对于审计人员而言,思维导图也是工作创新的工具,以思维导图的形式呈现内审工作各个模块之间的联系,能够更好地把握业务实质及相互联系,推动创新。


思维导图在内审工作中的应用方向


一是运用于审计沟通,实现协同式审计。将思维导图广泛运用到审计沟通中,优化审计双方的互动。获取被审计单位的支持理解,有力提升审计沟通效率。思维导图在审计双方沟通中,既可以作为审计人员向被审计单位直观呈现审计发现问题的工具,也可以作为双方讨论问题成因、寻求可行整改措施的工具。


二是运用于风险警示,实现提醒式审计。可以将审计方案图形化、直观化,将重大风险点标注出来,要求审计人员在检查过程中通过思维导图模式进行审计,时刻关注高风险点。按时间进度把工作要求细分出来。同时,审计人员可以将审计发现的有关情况,以图形化形式表现,更有利于审计人员快速查找审计线索,提高现场审计效率。


三是运用于程序规范,实现标准化审计。在审计项目实施过程中,难免有审计人员按经验办事,选择熟悉的领域重点审计,存在审计程序的遗漏、审计重点的疏忽等情况,既影响了审计质量也引发了审计风险。利用思维导图,使审计操作流程具体化、标准化,并标注出重要程度及星级,固化成操作模板,要求审计人员对照操作,每天标注完成进度,防止遗漏,提高审计规范化水平。


四是运用于能力提升,实现教学式审计。以往新进内审人员均通过传帮带方式学习工作经验,受前辈工作水平及经验限制,新进审计人员的业务水平及工作规范化水平也受影响。利用思维导图,对总分行优秀审计项目资料进行比较分析,将优秀审计经验等进行标准固化,由新进审计人员对照实施,快速提升审计水平。


五是运用于成果转化,实现共享式审计。只有分享的审计发现才算作审计成果,不被分享的只能算是审计结论或结果。下一步应探索利用思维导图进行审计成果分享,拉近审计双方的距离,创造和谐审计氛围,让被审计单位更深刻地理解:内审工作不仅是找不足,更是帮助提高,规避风险,以更好地服务于全行组织治理,提升内审价值。


六是运用于问题分析,实现穿透式审计。在开展审计工作时,不再局限于问题表象,而是从更深层次展开分析,查找原因的原因,分析后果的后果,进一步拓展工作深度,在每一个审计项目中都找得到问题、核得准实情、查得透根源、拿得出对策,把每一个应该揭示反映的问题都查深查透。


将思维导图应用于内审工作的相关建议


凡事都有两面性,在运用思维导图工具时,应注意和防止下列事项:




一是思维导图是发散性思维,不要成为固化思维的桎梏。思维导图提倡的是创新式、发散式思维,而不是固化思维,不能将思维导图的结构化变成死板化,完全按照思维导图按图索骥,限制思维,应该把思维导图作为思维的起点,借此发散出去。


二是思维导图是动态性思维,不能演变成为僵化式思维。不能把思维导图制作看成是一劳永逸的工作。思维导图不是思维的终点,不能认为把思维导图画完,就大告功成、万事大吉。要随着情况的变化不断对思维导图进行修正及重构,不然很快就会与实际工作脱节。


三是思维导图是创新性思维,不可拘泥于传统守旧思维。思维导图可以打破传统的线性思维,有效地促进联想,开展头脑风暴,集聚集体智慧,激发思维的灵活性。工作中不能将思维导图仅仅应用于对现有工作的分析,更要着眼于创新工作的开展。


四是思维导图是引导性思维,不可等同于标准式流程图。思维导图最重要的功能在于引导发散思维,而不是仅仅作为工作流程的记录表。应该利用思维导图的层次性挖掘思维的深度、拓宽思维的广度、提升自己的工作站位。


作者单位:中国人民银行南京分行内审处


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